1、side tables

side tables發(fā)音

英：　　美：

side tables中文意思翻譯

常用釋義：邊桌：一種小型桌子

靠墻的桌子

side tables雙語使用場景

1、I have a bed, 2 side tables, and a dresser.───我有一張床、兩個床頭柜，一個衣柜。

2、The main drawback with this approach is that there is no inherent synchronization between the new XML column and the side tables.───這樣做的主要缺點(diǎn)是，新的XML列與副表之間沒有固有的同步機(jī)制。

3、Big sofa is not blue, striped with dark red undertone small Suihua design, providing a square-side tables, most occupied indoor area.───大沙發(fā)是不耀眼的深紅底色上有條紋與小碎花的圖案，配上方形大茶幾，占據(jù)了室內(nèi)大部分面積。

4、In this scenario, you modified the table schema and completely dropped the side tables and some of the shredded columns.───在這個場景中，修改了表模式，完全刪除了副表和一些分解的列。

5、The invoice. dad file maps information from the side tables associated with a given purchase order to create an XML formatted invoice.───dad文件對來自副表的與給定購買訂單相關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行映射，從而創(chuàng)建一個XML格式的發(fā)票。

6、document is parsed to update the side tables created.───解析文檔來更新創(chuàng)建的副表。

7、New in the collection are these three-legged side tables with a turned solid wood top and triangular shelf below (image above).───新系列中包括上圖中的實(shí)木面板三腳邊桌和下圖中的方形置物架。

8、XML invoice based on the purchase order - This part change scompletely since the side tables are no longer available.───根據(jù)購買訂單生成的XML發(fā)票-這一部分完全改變了，因?yàn)楝F(xiàn)在沒有副表了。

9、It is supported by the following side tables.───它由以下副表支持。

side tables相似詞語短語

1、sidetables───側(cè)桌

2、sidetable───n.邊桌，墻邊桌

3、life tables───[工經(jīng)]耐用年限表；生命統(tǒng)計(jì)表

4、side table───靠墻的桌子

5、bed tables───床頭桌

6、bedside tables───[家具]床頭柜；床頭桌

7、bridge tables───橋接器窗體；橋牌桌

8、tide tables───n.潮汐表

9、tide table───n.潮汐表

2、如何將外貿(mào)詢盤分類，不同類型的詢盤該如何回復(fù)？

謝邀請！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到詢盤該怎么回復(fù)？如何有效提升你的詢盤成交轉(zhuǎn)化率？

前不久我給另外一個小伙伴回復(fù)過類似的問題，其實(shí)這個問題一直都有人在不斷的問，不斷的問，我也在不斷的說，不斷的說......

Tabitha：哥，我到現(xiàn)在外貿(mào)做了6個月了，公司一年B2B平臺投入的費(fèi)用有幾十萬，所以我能接收到的詢盤量也還算可以，但是6個月真正接到手的定單，僅僅是2個非常小的測試單。我在公司每天也都非常努力和忙碌，但是業(yè)績平平，公司和經(jīng)理給的壓力也越來越大，我現(xiàn)在越來越?jīng)]信心了, 真不知道還要不要繼續(xù)做外貿(mào)了......

我：別急，Tabitha。既然你詢盤成交率這么低，你有沒有思考這是為什么？你自己是怎么處理回復(fù)這些詢盤的呢？

Tabitha：每個詢盤我就是把準(zhǔn)備好的價格單和格式化的內(nèi)容回復(fù)給每個客戶，然后等客戶回復(fù)，但是基本都是了無音訊，石沉大海。

我：你有沒有對每天收到的客戶詢盤做一定的市場分析？并且選擇優(yōu)質(zhì)詢盤重點(diǎn)跟進(jìn)和投入最大的資源呢？

Tabitha：這個......我不懂怎么通過詢盤去分析客戶，判斷客戶的含金量。所以......

我：......

相信有不少外貿(mào)人，尤其是外貿(mào)新人，或多或少都會遇到和Tabitha相同或相似的問題、困惑、瓶頸，那么我們今天文章分享的內(nèi)容主題就是：如何有效的分析海外客戶，從而提升外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)詢盤的成交率。

詢盤的分析和差異化投入精力，從傳統(tǒng)的廣交會業(yè)務(wù)開拓模式，外貿(mào)B2B，到外貿(mào)主動營銷，我一直強(qiáng)調(diào)并且堅(jiān)持一個觀點(diǎn)：外貿(mào)訂單的成交就是商業(yè)資源的最合理匹配的結(jié)果，所以提升網(wǎng)絡(luò)詢盤的成交率，對于客戶詢盤的系統(tǒng)調(diào)研和分析是成功的第一步，而且對于網(wǎng)絡(luò)詢盤投入的精力應(yīng)該差異化對待，盡量把資源和精力投給那些真正有能力下單并且有長期發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)客戶，這也是非常重要的一點(diǎn)。

詢盤客戶分類：

01. 客戶目標(biāo)明確短期內(nèi)可以下訂單的詢盤

我們通過客戶的詢盤信內(nèi)容可以清楚了解到客戶采購需求的真實(shí)性和迫切性，比如這類客戶，我們從他們詢盤信的內(nèi)容可以看出，他們問的產(chǎn)品信息非常詳細(xì)，比如產(chǎn)品的款式，功能，認(rèn)證，特定的參數(shù)等，通過客戶的郵件交流你會發(fā)現(xiàn)客戶對于產(chǎn)品和行業(yè)有著非常精深的理解，對于交貨期，定單的數(shù)量，付款方式有著非常明確的說明，如果你有業(yè)績壓力對于這類客戶一定要重點(diǎn)開拓和投入最大精力跟進(jìn)，因?yàn)槿绻愕膬r格合理，你的專業(yè)度符合客戶要求，這類客戶往往可以在短時間內(nèi)迅速給你下單。

02. 潛在客戶類的詢盤

所謂潛在客戶的詢盤指的是那些短時間內(nèi)不會給你下單的客戶，我曾經(jīng)有一個真實(shí)案例，一個客戶從詢盤到最終下單花了3年時間，所以說如果你是一個業(yè)績壓力的外貿(mào)新人，對于這類潛在客戶的詢盤只需要發(fā)了應(yīng)有的價格單和定期慣例性維護(hù)不需要投入特別大的精力和期待，一般來說潛在客戶又分下面幾類：

A. 有些大的客戶本來已經(jīng)在中國已經(jīng)有了供應(yīng)商，因?yàn)槟撤N原因想再增加幾個供應(yīng)商，或者跟原來的供應(yīng)商合作的不愉快，或者說原來的供應(yīng)商價格服務(wù)已經(jīng)失去優(yōu)勢，這類客戶的定單成交率其實(shí)是非常困難的，除非你的價格和生產(chǎn)優(yōu)勢在你們行業(yè)內(nèi)有著特別明顯的競爭優(yōu)勢，不然從詢盤到真正成交等待周期比較長，溝通的過程也會比較繁瑣，這都是我真實(shí)的經(jīng)歷和體驗(yàn)。

B. 中國的商品就是物美價廉的代名詞，在外貿(mào)平臺上有非常多的中小批發(fā)商，通過網(wǎng)絡(luò)了解一下某些商品的價格，看看有沒有進(jìn)口做這個商品的市場商機(jī)，一般來說這類客戶的價值不大。

C.有些客戶目前手上沒有訂單，但是希望了解一下中國供應(yīng)商的信息并且掌握一定的價格走向，為了后期真正下單做準(zhǔn)備，這類客戶基本上不需要投入太大的精力。

D.有些所謂的雜貨客戶，對于產(chǎn)品沒什么專業(yè)度，也許他的上家問了他一個什么詢盤，他就通過互聯(lián)網(wǎng)收集一下他想要的商品。還有一些新手買家，發(fā)詢盤的目的僅僅是收集資料，為以后做這個產(chǎn)品做調(diào)研。

03. 無效的垃圾類的詢盤

通過外貿(mào)平臺收到的無效垃圾詢盤也非常多，比如說老生常談的外貿(mào)客戶騙樣品的案例，還有很多所謂的客戶通過詢盤看上去要跟你做生意，但是他本質(zhì)上的目的是希望你們公司發(fā)邀請函他來中國境內(nèi)做他自己的事情，甚至還有些釣魚網(wǎng)站，對于這類無效垃圾詢盤我們一定要及時識別，避免浪費(fèi)和損失精力和財(cái)力。

客戶類型分類：

通過客戶的詢盤內(nèi)容和溝通交流，我們可以判斷出客戶的綜合分類，每類客戶對于下單的意向和頻率都會有區(qū)別，一般來說從B2B平臺上我們會經(jīng)常接觸到這樣幾類外貿(mào)采購商：

01. 小型的零售商

目前外貿(mào)B2B平臺最容易接觸到就是這類小型的零售商，因?yàn)橹袊碾娚唐脚_有著海量的供應(yīng)商，價廉物美的商品，通過互聯(lián)網(wǎng)成為了這些小型零售商選擇供應(yīng)商的主流模式。這類客戶的特點(diǎn)是，一般來說訂單數(shù)量比較小，但是自己可以決定自己的訂單，要貨比較雜，并且要貨比較急，這類小型零售商一般來說實(shí)力比較小，但是后期如果真正做起市場，量也是非常可觀的。所以對于這類客戶我們千萬不要輕視，多多積累，積少成多，也是一筆非常可觀的業(yè)績收入。

02. 中間貿(mào)易商

這類客戶在外貿(mào)B2B平臺上我們也可以接觸到很多，這類客戶的特征是價格敏感型，甚至很多都在中國大陸都有采購辦事處，往往做貿(mào)易多年，對于產(chǎn)品，中國市場行業(yè)都非常熟悉和了解。他們的特征是選擇非常多的中國供應(yīng)商作為價格比較，所以對于這類客戶的詢盤，你的成交機(jī)率應(yīng)該說是不高的，比如價格問題，溝通問題，另外他們手上的訂單不確定性也比較高。

03. OEM進(jìn)口商

這類客戶的應(yīng)該說是最有含金量和市場潛力最大的客戶，一般來說這類客戶選擇供應(yīng)商比較謹(jǐn)慎，通過互聯(lián)網(wǎng)選擇供應(yīng)商也許是他們的渠道之一，但是他們選擇供應(yīng)商一定是綜合型和復(fù)合型的，通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識以后大概率會來工廠實(shí)地考察，對于工廠的要求也非常嚴(yán)格，比如規(guī)模，研發(fā)能力，產(chǎn)量，他們的訂單周期比較長，下單也非常嚴(yán)謹(jǐn)，但是量非常大，而且非常穩(wěn)定，下單前需要不斷的產(chǎn)品測試和工廠調(diào)研，但這類客戶是成長性最好的客戶，甚至直接決定了一個工廠的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模。

04. 海外大型連鎖超市

如果你能通過互聯(lián)網(wǎng)收到這類客戶的詢盤，并且證實(shí)詢盤的真實(shí)性，那么我首先恭喜你了，因?yàn)檫@類客戶一般來說不會經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)選擇供應(yīng)商，對于這類客戶的辨別也非常簡單，因?yàn)猷]件都會有非常清晰的著名LOGO的標(biāo)識，比如說麥德龍，家樂福，但是這類客戶下單的流程非常非常繁雜，我就有過跟沃爾瑪合作的經(jīng)歷，通過網(wǎng)上前期聯(lián)系，再經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的篩選，工廠測試等，比如ISO，CE環(huán)保測試，甚至?xí)?年半載的下單周期。

詢盤初步分析

首先收到客戶的詢盤我們可以通過Google的方式搜索一下客戶的公司名稱，通過Google搜索客戶的公司名稱我們一般會得出2種結(jié)果，第一種就是互聯(lián)網(wǎng)上有客戶的資料信息，那我們就可以通過這些資料簡單了解一下客戶的公司背景，如果通過Google查詢不到客戶的資料信息，一般來說會有幾種情況，第一種情況客戶是個小公司，或者不太注重電子商務(wù)。如果聯(lián)系電話傳真電話是一個號，估計(jì)這個客戶的公司規(guī)模比較小，找到客戶的公司地址，我們可以通過Google MAP和Google地球查詢一下客戶的公司衛(wèi)星照片，看看公司在海外的哪個區(qū)域，企業(yè)規(guī)模怎么樣。

客戶的企業(yè)網(wǎng)站

在目前這樣一個互聯(lián)網(wǎng)時代，一個正常的客戶基本上都會有自己的企業(yè)網(wǎng)站，如果一個客戶連企業(yè)網(wǎng)站都沒，那客戶的實(shí)力和理念就值得思考了。進(jìn)入客戶的企業(yè)網(wǎng)站我們基本上可以得到下面幾個客戶背景的核心信息：

01. 網(wǎng)站的商品介紹頁面客戶是不是我們這個產(chǎn)品的專業(yè)客戶，通過客戶網(wǎng)站上的商品介紹描述，我們可以清楚的看到客戶的產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。比如我們是做工藝品的，我們通過客戶的網(wǎng)站甚至發(fā)現(xiàn)我們一模一樣的家居創(chuàng)意禮品的產(chǎn)品，這樣得出的結(jié)論就是這個客戶的匹配度非常高。

02. About us頁面通過這個頁面我們可以清楚的了解到客戶的公司的歷史，比如說客戶的銷售市場，我們從這個客戶的介紹中發(fā)現(xiàn)客戶的市場在歐洲和美國，跟我們的產(chǎn)品的目標(biāo)市場完全一致。

03. 聯(lián)系我們頁面通過聯(lián)系我們頁面我們可以得到更多的客戶的資料，通過Google搜索這些信息我們可以得到更詳細(xì)的資料，我們也可以客戶的這些資料輸入Facebook或者LinkedIn等SNS社交網(wǎng)站看看客戶公司的商業(yè)活動規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)評價。

04. 海關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)研對于那些含金量特別高的客戶，特別是那些發(fā)展?jié)摿薮蟮目蛻?，為了更客觀全面的了解客戶，我們也可以選擇付費(fèi)的海關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)研客戶，海關(guān)數(shù)據(jù)現(xiàn)在市場上都可以輕松買到，通過海關(guān)數(shù)據(jù)我們可以清楚的了解到客戶的是不是在中國有過采購記錄，采購的頻率是多少，采購的信用度怎么樣，客戶的在中國大陸原有的供應(yīng)商是誰，原有供應(yīng)商的核心優(yōu)勢是什么，如果你的同類供應(yīng)商特別有競爭力，你還需要針對同類供應(yīng)商做出一份詳細(xì)的調(diào)研。在這樣的基礎(chǔ)上做出的價格報(bào)價和市場分析，最終客戶成交的成功率自然比較高。

提升客戶的回復(fù)率

當(dāng)我們做好了客戶詢盤的詳細(xì)調(diào)研分析，我們就可以針對性的跟進(jìn)客戶，跟進(jìn)客戶也有很多技巧性，一般來說跟進(jìn)的好，客戶的回復(fù)率自然提高。

01. 專業(yè)度和詳盡的前期準(zhǔn)備

對于一個專業(yè)性的真實(shí)客戶，我們回復(fù)詢盤的專業(yè)度就是非常關(guān)鍵，這需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員對于產(chǎn)品和行業(yè)非常精深的理解和了解，業(yè)務(wù)員需要在平時多積累和學(xué)習(xí)，給客戶的回復(fù)中我們盡量做好詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，比如說告訴客戶我們的核心優(yōu)勢是什么，我們的價格處于整個行業(yè)中的什么水平，告訴可以不需要繼續(xù)比較價格了，我們的價格已經(jīng)是非常有優(yōu)勢了，而且我們的品質(zhì)和服務(wù)的特點(diǎn)更明顯。

專業(yè)度還包括下面幾個細(xì)節(jié)：

A.如果你是供應(yīng)商，把自己的公司的規(guī)模，例屆展會的照片，合作過的著名客戶，研發(fā)能力，認(rèn)證情況都在你的回復(fù)中展示出來。

B. 產(chǎn)品報(bào)價要根據(jù)客戶的種類，客戶的實(shí)力，客戶的地域綜合性的報(bào)價。

C.郵件回復(fù)注意格式和禮貌，還有不要寫錯別字的英文，這樣會降低你的專業(yè)度。

02. 真實(shí)的滿足客戶的利益和需求

業(yè)務(wù)員在跟客戶溝通交流過程中應(yīng)該真實(shí)理解客戶對于產(chǎn)品和訂單的最真實(shí)的需求和困惑，真實(shí)努力的去解決這些困惑，并且永遠(yuǎn)換位思考，其實(shí)訂單成交過程就是真實(shí)滿足需求，解決爭議的過程。

03. 真誠的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)細(xì)節(jié)

做外貿(mào)是一項(xiàng)繁瑣的工作，訂單的過程更多是外貿(mào)業(yè)務(wù)員和客戶溝通交流的過程，在這個過程中業(yè)務(wù)員的服務(wù)水平，溝通能力，服務(wù)細(xì)節(jié)都對訂單的成交起了決定性的作用，其實(shí)這些服務(wù)素質(zhì)的背后就是業(yè)務(wù)員平時對于業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的積累。

差異化營銷

當(dāng)我們回復(fù)詢盤，跟進(jìn)客戶時，要知道我們都面臨著慘烈的同行競爭，而沒有任何人能保證自己的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是質(zhì)量最好且價格最便宜的，所以要想提升成交轉(zhuǎn)換率，必須學(xué)會尋找自己的優(yōu)勢賣點(diǎn)，讓自己和同行之間形成差異化，并且努力讓自己成為客戶心里的“衡量標(biāo)準(zhǔn)”。

那么差異化的形成也并不只是局限在產(chǎn)品方面，因?yàn)楫a(chǎn)品方面的差異化程度一定是有限的，更多的時候需要我們努力讓自己“值錢”，比如你的專業(yè)性，服務(wù)性，體貼細(xì)膩性，溝通愉悅的塑造等等，我們自己可以有更多的潛能和空間，比同行做的多一點(diǎn)，比同行做的好一點(diǎn)，也許客戶就會選擇你，很多時候這都會體現(xiàn)在整個過程的細(xì)節(jié)中，潤物細(xì)無聲。比如：

客戶發(fā)來的詢盤：

Hi,

I need a quote for 160000 Magic 8 balls. I'd like a quote for both a custom and standard version.

Thanks,

Brian

我第一封回信的內(nèi)容不會太多，但質(zhì)感及深度要足夠，這樣才能在眾多的競爭者中有所區(qū)別。而回信之前，我會先搞清楚這位客人的詳細(xì)信息，從而確定該買家詢盤的真實(shí)性，并為回信做準(zhǔn)備。

我的回復(fù)：

Hi, Brian,

Thanks for your big quantity inquiry.

We know you are big company in the US. Although this is our first touch, we really want to provide you as good services as we can. So far we have more than 3 factories supported on this ball. With the original manufactory of this magic 8 ball in Guangdong China,we can balance the price and quality.

At this time I sent you FOB China prices for your eyes first. If necessary I’ll prepare more information to you again.

Included 1 color Logo outside imprint

Standard Says

We got totally 1 set of standard sayings for customer’s selection.

Remark:

Customers can create your own sayings with the new mold, USD 2,000.00 will be charged for this. The molding schedule is 20 days.

Set-up and films charge: USD 150.00/job

Payment:

Set-up charge: 100% deposit

Custom saying molding charge: 100% deposit

Mass production amount:

By sea:

T/T 30% as the deposit when the order confirmed, the balance should be paid against the copy of the B/L.

By Air:

Not advice due to liquid in ball.

Please kindly note that payment terms above are for one shipment only.If any partial shipment is needed, please advise us the shipment details for further information.

More detail information is here at “Magic 8 balls” （說明：公司網(wǎng)站上具體產(chǎn)品的鏈接）.

Hope the information above would help you. If you need local contact or any other questions please feel free to contact us.

Thanks again.

David

我認(rèn)為表現(xiàn)自己的一封郵件及一個網(wǎng)站，非常重要，如果連這兩件事都沒有做好，那實(shí)在是算不上做好準(zhǔn)備了。你下的功夫客人是很容易看出來的，這也體現(xiàn)出一種良好的服務(wù)意識。如果你做到了這一點(diǎn)，你對客人的第一次服務(wù)就可能產(chǎn)生差異化，讓客人“眼睛一亮”。

客戶的回復(fù)：

Thanks David,

Just to confirm, the prices below include bulk shipping from China delivered to Portland Oregon? If not I need to know what the shipping cost would be.

Thanks,

Brian

很多人報(bào)個出廠價就以為“萬事大吉”，而我的差異化服務(wù)來自于，從“客人的客人”角度想事情，把數(shù)據(jù)都準(zhǔn)備好給他，讓他工作更方便，從而更快獲得訂單。很多人報(bào)價只給PDF或者excel格式，而我至少提供兩種格式，一種為excel或者word，供客戶使用你的報(bào)價數(shù)據(jù)，另外還需要提供一份PDF，也是為了防止某一種格式因?yàn)榭蛻綦娔X版本之類的因素，導(dǎo)致無法打開的，可以看另外一種格式。

我的回復(fù)：

Hi, Brian,

It’s so great to hear you again before the eve of Chinese New Year.

For your convenience I add shipping fee into tables. This shipping fee are quoted by this month and they may have some different every month.

Included 1 color Logo outside imprint and preset

Since this big quantity order, Custom Molding should be free for you.

I know you have more than 2,000 stores across the US. If you need any separate shipping in the future, please let me know. We can process that for you also.

The more definite this order is the lower the prices would be. At that time I will introduce factory side in to negotiate more detail and make prices down. Any question please tell me.

Yours truly,

David

打鐵要趁熱，我找了一位在美國當(dāng)?shù)氐呐笥?，向他說明我們公司的服務(wù)。也就是說，只發(fā)郵件用文字說明還不夠，我還打電話給他，并讓客人知道，未來一旦出現(xiàn)狀況，當(dāng)?shù)剡€有人可以幫助他。另外，我還很詳細(xì)地回復(fù)了客人有關(guān)樣品準(zhǔn)備的事情。

不管訂單大不大，客人跟我要樣品時，我都會跟他提樣品運(yùn)費(fèi)需客人自付，如此可判斷客人對該訂單的態(tài)度。

客戶的回復(fù)：

Hi David,

Please use the FedEx # below. If you could please reference 8-Ball in the reference field, that would be great. Thanks again for your quick response.

Brian

面對大單時，一個人的力量是不夠的，在這種情況下最好能找人幫忙，每一步都走好，獲得訂單的幾率才會更高。

總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)工作，還是需要多經(jīng)歷，多歷練，多總結(jié)，多倒推，多學(xué)習(xí)，多借鑒，形成一個自己的“標(biāo)準(zhǔn)化”操作執(zhí)行流程，這樣不僅能保證質(zhì)量，還可以提高效率。

彩蛋：在外貿(mào)充電站對話框內(nèi)發(fā)送關(guān)鍵詞『詢盤回復(fù)』