工作的實習心得？

1、工作內(nèi)容。把自己這段時間所做的事情，工作內(nèi)容以及和工作相關的東西進行總結。把自己的工作內(nèi)容大概做了些什么都總結好，這樣方便主管了解我們的工作進度和能力。

2、工作領悟。在這段工作期間，對自己所有做的工作有哪些感受，工作中遇到了什么問題，收獲了什么知識，哪方面需要提升。這些都是需要總結的。

3、改進方法。針對工作中我們遇到的問題，以及處理過程中的一些方式方法，進行分析總結，然后提出相對的改變方法。

4、工作計劃。我們一段時間的工作總結，同時也需要寫出新的階段的工作計劃，打算完成什么工作任務，計劃實現(xiàn)哪些工作目標。這些根據(jù)實際工作來決定。

5、內(nèi)容明確。編寫工作實習心得總結的時候，要把自己所做過的工作事情總結好，這樣可以得到主管的認可，讓他們知道我們工作的認真和負責。

6、重點總結。既然是心得總結，不要太過流水賬，把關于我們工作的任務進度，一些心理感受，以及新的工作計劃目標。寫清楚就可以了。

實習總結范文1

一、實習目的

今年年底開始了我的實習生活。在實習中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作，奮力的學習，進取的工作。

二、實習資料

實習期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開始的時候我被分配到總機，總的來說這方面的工作是最為簡單的，并且工作也沒有壓力。經(jīng)過了一個月的工作我覺得我的活力都要被這沒有無聊的工作給磨滅了。但那時有一個機會出此刻我面前，經(jīng)過自我不懈奮力以及酒店領導的幫忙與關懷，我成功地在服務技能大賽中獲得前臺問詢的亞軍。比賽回來我換了實習崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開門，微笑致意，指引客人。雖說早禮賓部地收獲不多，但很高興認識了那個胖胖可愛的督導。

接下來的一個月就穩(wěn)定在前臺實習，相對而言前臺是一個很鍛煉人的地方，你每一天要應對形形色色地客人，解決客人提出的;任何問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝，這是服務行業(yè)尊崇的守則。前臺瑣事較多，是整個酒店地樞紐部門，并且還接觸到收銀。在我剛來前臺學習的時候小錯大錯不斷。部門領導給予了我耐心的教導以及很大的幫忙，讓我很快地長大。但我自身也很奮力，不負領導的期望，很快走上正軌，獨立工作，并能獨擋一面。在這九個月里我們先后也經(jīng)歷了五一國慶長假，元旦，以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學到了很多，并順利地度過。就像他們說的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長大了，出師了。

三、實習體會

工作是累的，辛苦的，但也是開心的，快樂的。工作的繁忙與困難有事后會讓我們受挫，退縮。但你應對了，解決，那就是長大了。同時之間和睦地相處，在這個大家庭中我們互相扶持，一齊應對困難，一齊出去玩，都留下了我們歡聲笑語。

總之，這段時間的實習我也以往因困難而想退縮過，可是我也自豪過，我也學到了書本上沒有的知識，我也為真正的酒店服務，更是豐富和鞏固了我大學的理論知識，這段實習經(jīng)歷是我的收獲。我能夠這次經(jīng)歷中的事情來指導我今后的學習和工作，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無價的!他能夠教導我將來走向社會應當怎樣做人，應當做什么樣的人，做人應當怎樣樣。尤其是在即將畢業(yè)的時間里讓我們清楚了的目標，明確了方向，贏得了動力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。這才是我們的收獲，的財富，的結果。

實習總結范文2

一、實習單位介紹

__酒店：__酒店坐落于__區(qū)__開發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車程至__機場，15分鐘的車程至__機場。毗鄰商業(yè)區(qū)，地鐵一號線可達市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務人士的夢想選擇之地。

二、實習時間

三、實習崗位介紹

就讀于學院的我在學習了3年多的理論知識后，最終有踏上社會進行實習的機會了。我于20_年__月28在學校的安排下進入__大酒店實習，三個月先后在前臺和商務中心進行學習。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見面，辦了一些相關手續(xù)。

__月29號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習，并進行考核。酒店負責人帶我們參觀酒店，了解各個部門，午時進行工作安排，我被分到了前臺，主要負責收銀，隨后前臺經(jīng)理帶領我們了解我們工作的地方，并帶我們?nèi)ブ品款I工作服。

__月30號開始進行收銀工作的簡單培訓，直到這時才了解收銀工作的主要工作資料和職責，說實話當時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心，因為收銀工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，**轉接，業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，所以前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中心進行工作。

__月4號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們?nèi)绾尾僮?，并認真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了必須的了解。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自我也明白應當親自操作才能學到更多的東西，但總是不能說服自我，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經(jīng)驗，迅速長大。之后最終在前輩們的幫忙下開始實踐操作，雖然經(jīng)常出錯，可是學到的東西越來越多，半個月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫忙客人退房，兌換外幣等。每一天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹的社會奠定了基礎。

四、實習收獲

這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的職責感，對自我的崗位負責，對自我的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自我的失誤負責。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

這次實習讓同學之間增進了距離，讓我們明白合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……

1、服務意識的提高

對于飯店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，并且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了應對客人堅持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業(yè)務和操作有了必須地了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到，也應當要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

五、實習體會

1、實習才剛剛開始

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標，而是時刻以一個中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自我以后不必須在服務行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。

2、實習是一個接觸社會的過程

經(jīng)過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習與未來的就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自我不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。經(jīng)過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自我與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

六、致謝

感激學校和實習單位給了我這次實習的機會，這次實習給了我一個鍛煉的機會，讓我開闊了眼界。以后我會繼續(xù)奮力，繼續(xù)學習，豐富知識，提高自我的綜合本事。

實習總結范文3

大學即將畢業(yè)，我的實習也結束了，在我半年的實習里，我從我的實習工作中收獲了對我有用的東西。我克服了自我初次進入社會工作的害怕心理，奮力完成了實習的工作，現(xiàn)也對自我的實習做總結?？偨Y如下：

這是我第一次踏上社會實習，是我第一次離開學校獨自工作的經(jīng)歷，所以它的意義很大。實習對我這種沒有進入社會工作一次的人來說，是很艱難的。在這個過程中，我所應對的是來自他人工作對我沖擊，因為做同樣的工作，我的效率及其低，別人半個小時做完的工作，我要一個小時，甚至兩個小時，這在我前期的工作里，我覺得異常難熬下去，好幾次都差點堅持不住，真的覺的難，可是驚喜的是，我的抗壓本事有得到提升，即使自我每次都不能在規(guī)定的時間內(nèi)去做完所有的工作量，必須要加班才能做完，可是我在這一過程中，慢慢的適應了，所以我也就慢慢理解了這樣的自我，只要在一天內(nèi)做完就行，大不了到第二天去補回來，總有辦法解決的。

實習于我是對實踐本事的鍛煉，讓我在經(jīng)歷困難的同時，也有所得，生活從來都不是事事順利的，只能自我應對它，逐漸的理解它，才不會過的那么艱難。我做的工作不難，就是比較費時間和繁雜，可是那時候不熟悉，也在初學的狀態(tài)，所以效率就不高，后面我經(jīng)過長時間的練習，我就慢慢的掌握了要點，天然就快起來了，也有信心去做做所有公司交辦的事情了。雖然都是些基礎工作，可是對我來說，還是學到了很多的，以前對辦公的軟件不熟，此刻我能把大部分的軟件都弄明白了，也能上手去進行操作，工作的速度也快了很多。半年的本事提升的不少，更是對我個人的歷練，這不論是我做什么工作，至少基礎工作我都能去做好，而不是像一開始一樣是個小白了。

在公司，我收獲不只是工作技巧，還有對人對是事的處理方法，我明白應對不一樣的人、不一樣的事都要用不一樣的方法去處理。在那里我所應對的就是在社會中常見的一種情景，所以我算是幸運的，遇到了公司那么好的人，在我效率那么低的時候，也沒有很嫌棄我，而是讓我慢慢來，所以在這樣的工作環(huán)境中，我提高比較快，且在抗壓那里得到更高的提升。實習讓我學會應對最真實的自我，讓我去發(fā)現(xiàn)自我的缺點，然后對它進行改正。感激實習帶給我的所有體驗，與大學不一樣的感受。

中專生實習個人小結怎么寫？

實習小結

今年??，我開始畢業(yè)實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識，還從中體檢到??的苦與樂。通過實際操作，???檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另???擴?了知識?；再者是鍛煉和增強了實際動?和獨??作的能?，培養(yǎng)了良好的?作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。

我先后在燈飾店和?州??資源管理學會實習。不同的實習單位，?作環(huán)境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的。

實習的第?個?，我是在位于天河美居中?的?間燈飾店?實習的，在那?當銷售員。實習的第?天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和?起?作的員?。